Hulp
Hieronder staan de vragen die het vaakst terugkomen. Staat die van jou er niet bij, mail dan naar lucian@synctomate.be. Daar leest een mens, meestal binnen één werkdag.
Over het meten
Hoe weten jullie of ChatGPT mijn zaak noemt?
Wij stellen de vragen zelf. Elke ronde leggen we jouw lijst vragen voor aan de assistenten die we meten. Dan kijken we of jouw naam in het antwoord staat. Bij elke meting staat een link waarmee je het antwoord zelf kunt natrekken.
Waarom staat er soms niet gemeten in plaats van een cijfer?
Omdat wij het die ronde niet konden meten. Een nul zou betekenen dat we keken en niets vonden. Dat verschil is het halve product: wanneer een leverancier van ons uitvalt, hoort jouw cijfer niet te zakken.
Mijn score ging omlaag zonder dat ik iets veranderde. Hoe kan dat?
Drie dingen kunnen het zijn. Er kwamen pagina’s bij die minder goed scoren. Een assistent gaf een ander antwoord: die verschillen van dag tot dag. Of we maten iets wat we vorige ronde niet konden meten. Op het scherm Verloop staat per ronde wat er veranderde.
Wat we doen en niet doen
Beloven jullie dat ik in ChatGPT kom?
Nee. Wij meten en wij zeggen wat eraan scheelt. Wie een plaats in een antwoord belooft, verkoopt iets waar hij geen zeggenschap over heeft.
Schrijven jullie de teksten voor mij?
Wij schrijven de briefing en jij schrijft de tekst. In onze eigen proef verzonnen twee modellen een straatadres dat nergens in de opdracht stond. Zo’n tekst komt onder jouw naam op jouw site te staan, dus dat doen we niet.
Je abonnement
Hoe zeg ik op?
Op je pakketpagina, in één klik. Je hoeft ons niets te mailen en niemand te spreken. Je houdt de dienst tot het einde van de periode die je betaald hebt.
Krijg ik mijn gegevens mee als ik vertrek?
Ja. In elk scherm staat een exportknop en er is er één die alles in één bestand geeft. Je hebt daar geen toestemming voor nodig: het zijn jouw metingen.
Ligt het aan ons?
Op de statuspagina zie je of onze metingen op dit moment lopen. Die pagina leest de wachtrij zelf uit, dus er staat nooit groen terwijl er iets vastzit.
Iets over je gegevens
Vragen over persoonsgegevens gaan naar lucian@synctomate.be. Wat wij bewaren en hoe lang, staat in de privacyverklaring.